PREGUNTAS FRECUENTES

¿Este artículo ... lo tienes en el color .. o en la talla .. ?

Los colores y tallas elegibles se corresponden con nuestro surtido de almacén. Lamentablemente las variaciones que no se encuentren en la lista no son disponibles. Normalmente son disponibles dentro de 1-2 meses. Una excepción es nuestros artículos descontinuados (en la categoría “Rebajas”). Estos artículos no se vuelven a encargar. 

¿Se puede reservar artículos que no son disponibles por el momento? 

Lamentablemente como cliente no es posible. Le recomendamos visitarnos de vez en cuando
para ver si los productos están otra vez en almacén. Si posee una cuenta comó comprador al por mayor, Usted podrá siempre contactar con nuestra atención personalizada y hacer sus pedidos con los números de referencias que ya conoce. 

¿Estoy buscando ...., tienen una joya de este tipo ... o la tienen en vuestro surtido en el futuro? 

Nuestro surtido está completamente visible en nuestra tienda en línea. Tenemos otros artículos que se encuentran en nuestras tiendas. Si le parece que el artículo, que no ha encontrado, le interesa y pueda interesar también a otros clientes, recibimos sus sugestiones con mucho gusto. 

¿Por qué no puedo canjear mi vale? 

Nuestros vales se pueden introducir y canjear sólo 1 vez por persona. Quizás ya ha introducido su vale. Por eso no se puede canjearlo otra vez. Todos sus vales son visibles en su cuenta en www.ibiza-moda.com